日常办公打印所累积的经验,打印机出现乱码的常见两种原因:
- 数据线问题(如:中间经过转接器/usb扩展设备等) 驱动文件遭到破坏(可能由计算机病毒导致)
打印故障分析
第一种“数据线问题”容易排查,如果使用了“转接设备”请先拔掉并将打印机数据线直接接到电脑机箱的后面,然后打印测试页看有没有解决打印乱码的问题。
假设没有使用“转接设备”,那么打印机数据线本身的问题导致打印乱码一般不太可能。本着软件故障排查优先,自然我们会想到是不是打印机驱动文件被病毒损坏?请继续参考如下分享(其它型号的打印机解决方法类似)。
打印环境说明
windows xp 操作系统 oki microline 5200f 24 pin printer(oki 24针打印机)重装 oki microline 5200f 打印机驱动
到oki官网下载打印机驱动。请按电脑操作系统及位数选择:
- 进入电脑“控制面板”,找到并进入“查看设备和打印机” 在“设备和打印机”界面点击“添加打印机” 在“添加设备”的窗口选择“我所需的打印机未列出” 选择“通过手动设置添加本地打印机或网络打印机”,下一步 在“使用现有的端口”列表里选择“lpt1:(打印机端口)”(注:这款打印机是 lpt 并口的。如果您的打印机数据线是usb端口类型,请选择usb001/usb002的这种端口类型),下一步 选择“从磁盘安装”,点击“浏览”找到刚才下载的打印机驱动文件夹,并选择打印机的文件 完成此打印机驱动的手动安装过程
补充:如果在安装打印机驱动后打印并未生效,请重启电脑。由于客户的电脑是旧版操作系统 windows xp,如果您的电脑是 windows 7 或 windows 10 其解决方法类似。